DREAM оголошує результати проведення тендеру на закупівлю послуг із впровадження CRM системи

У період з 24 вересня до 30 вересня 2024 року проєктним офісом DREAM було проведено тендер на закупівлю послуг із впровадження CRM системи.

Для ефективної роботи Команди впровадження проєкту з підтримки користувачів системи DREAM було знайдено CRM-рішення. CRM має спростити взаємодію з користувачами, управління запитами та покращить загальний досвід роботи з системою DREAM, забезпечуючи ефективну комунікацію, скоординовану підтримку та структурований підхід до управління потребами користувачів та зворотним зв'язком. Система має дозволити ефективно управляти даними користувачів, відстежувати взаємодію та автоматизувати рутинні завдання, що сприятиме покращенню досвіду користувачів та збільшить ефективність впровадження проєкту.

За результатами отриманих пропозицій переможцем визнано компанію Master CRM.

Детальніше в документі.