Метою проєкту є створення сучасного, ефективного та доступного Центру надання адміністративних послуг Фастівської міської ради шляхом модернізації технічної бази, впровадження цифрових технологій і мобільних рішень для забезпечення рівного доступу мешканців громади до адміністративних послуг — незалежно від місця проживання, віку чи фізичних можливостей. Реалізація проєкту дозволить забезпечити стабільну роботу ЦНАП, підвищити якість та швидкість обслуговування, розширити географію надання послуг і створити умови для обслуговування громадян у виїзному форматі.

Ключові проблеми: - Застаріле технічне забезпечення призводить до зниження продуктивності, затримок у роботі з державними реєстрами та частих технічних збоїв. - Відсутність виїзного обслуговування не дозволяє надавати послуги мешканцям сіл, людям похилого віку та громадянам з інвалідністю. - Відсутність резервного електроживлення створює ризики припинення роботи ЦНАП під час перебоїв у енергопостачанні. - Недостатній рівень цифровізації процесів обмежує доступ до електронних сервісів і перешкоджає впровадженню інноваційних рішень у сфері адміністративних послуг. Очікувані результати реалізації проєкту: -Модернізоване робоче місце адміністратора ЦНАП забезпечить стабільну роботу з державними реєстрами, прискорить обробку документів і зменшить час очікування громадян. -Створення мобільного офісу («мобільного кейсу») дозволить надавати послуги за місцем проживання громадян — у лікарнях, будинках літніх людей, у віддалених селах, що значно розширить географію доступу до сервісів. -Придбання автомобіля для ЦНАП забезпечить мобільність працівників, оперативне реагування на запити громадян і підвищить якість надання виїзних послуг. -Встановлення систем резервного живлення гарантуватиме безперебійну роботу ЦНАП у періоди енергетичної нестабільності. -Підвищення рівня цифровізації дозволить впровадити сучасні онлайн-сервіси, електронне анкетування та автоматизацію процесів, що скоротить час обслуговування на понад 30%. У результаті реалізації проєкту ЦНАП стане сучасним, технологічним і мобільним сервісом, який забезпечить однакові умови доступу до адміністративних послуг для всіх мешканців громади, підвищить довіру громадян до органів місцевого самоврядування та сприятиме цифровій трансформації громади.